Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les annonces publiées et à toutes les transactions réalisées entre utilisateurs de la plateforme Yaaré. Elles complètent les conditions d'utilisation et s'appliquent conjointement à ces dernières.

Yaaré est une plateforme d'intermédiation qui permet à des particuliers et commerçants de publier des annonces de vente d'articles ou de services. Yaaré n'est pas vendeur, ne stocke pas de marchandises, ne collecte aucun paiement pour le compte des utilisateurs et n'intervient pas directement dans les transactions.

Les ventes sont conclues directement et librement entre acheteur et vendeur, hors de tout contrôle de Yaaré.

Le prix affiché dans une annonce est librement fixé par le vendeur. Il est exprimé en francs CFA (XOF) et peut être négocié entre les parties, sauf mention explicite "Prix ferme" dans l'annonce.

Yaaré ne contrôle pas les prix pratiqués sur la plateforme. En cas de prix anormalement bas, soyez vigilant : cela peut être le signe d'une tentative d'arnaque.

La publication d'annonces sur Yaaré est proposée gratuitement dans le cadre standard. Les annonces restent en ligne jusqu'à leur suppression par le vendeur ou leur désactivation par la modération.

Si Yaaré venait à proposer des options payantes (mise en avant, boost, renouvellement prioritaire), leurs prix, durées et modalités seraient affichés clairement avant toute souscription.

La transaction entre acheteur et vendeur suit généralement ces étapes :

1. L'acheteur consulte l'annonce et contacte le vendeur via WhatsApp depuis la page de l'annonce.
2. Les deux parties conviennent du prix définitif, du lieu et du mode de remise.
3. L'acheteur inspecte l'article au moment de la remise.
4. Le paiement est effectué directement au vendeur.
5. Le vendeur retire ou marque l'annonce comme vendue.

Yaaré vous recommande de toujours finaliser les transactions en personne dans un endroit sûr et animé.

Yaaré ne propose aucun service de paiement en ligne et ne collecte aucune somme au nom des utilisateurs. Les modalités de paiement sont librement définies entre acheteur et vendeur (espèces, mobile money, virement, etc.).

Conseils de sécurité financière :

• Ne versez jamais d'acompte avant d'avoir inspecté l'article.
• Méfiez-vous des vendeurs qui refusent tout contact en personne.
• N'envoyez pas d'argent via Mobile Money à un inconnu avant la remise physique.
• Toute demande de paiement anticipé via transfert d'argent est un signal d'alerte.

Les modalités de livraison ou de remise physique sont définies librement entre les parties. Yaaré recommande :

• de privilégier les lieux publics et fréquentés pour la remise en main propre ;
• de vérifier l'état et le fonctionnement de l'article avant tout paiement ;
• de ne pas communiquer votre adresse personnelle à quelqu'un que vous ne connaissez pas.

En cas de livraison convenue (à domicile ou via un service de coursier), le vendeur est responsable de l'emballage approprié et du respect des conditions annoncées.

Le vendeur certifie que :

• il est propriétaire de l'article ou dûment autorisé à le vendre ;
• la description, l'état et les photos de l'annonce correspondent fidèlement à l'article réel ;
• le prix est celui pratiqué à la conclusion de la vente ;
• l'article est libre de tout gage, vol ou litige juridique.

En cas de description inexacte ou trompeuse, l'acheteur peut refuser l'article lors de la remise. Le vendeur ne peut exiger un paiement pour un article non conforme.

Yaaré n'impose aucune politique de retour ou de remboursement. Les conditions d'annulation, de rétractation ou de remboursement sont convenues librement entre acheteur et vendeur avant la transaction.

Il est conseillé de clarifier ces conditions à l'avance, notamment pour les articles d'occasion dont le retour peut ne pas être possible.

En cas de désaccord, les parties sont invitées à tenter une résolution amiable directe. Yaaré peut recevoir un signalement pour fraude ou comportement abusif via le formulaire de signalement de l'annonce concernée, mais ne peut pas se substituer aux parties pour régler un litige commercial.

Yaaré se réserve le droit de suspendre ou bannir un utilisateur dont le comportement frauduleux est avéré.

Yaaré ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes résultant d'une transaction entre utilisateurs : article non conforme, paiement non reçu, escroquerie entre particuliers, litiges de livraison ou tout préjudice lié à la confiance accordée à un autre utilisateur.

Les utilisateurs utilisent la plateforme à leurs risques dans le cadre des transactions qu'ils initient entre eux.